Программа лояльности для парка «Орион»
ВДНХ — космос впечатлений, в котором Орион — одно из созвездий. Посещение парка — целое космическое приключение, которое программа лояльности делает более удобным!
Гость путешествует от одной локации к другой, как будто по звёздному небу, и каждая его прогулка на ВДНХ представляет собой уникальное созвездие.
За каждый рубль, потраченный в парке, гость получает один бонусный рубль на карту программы лояльности.
Бонусные рубли можно потратить только на площадках ВДНХ. Таким образом, мы закрепляем в сознании гостей, что «Орион» — часть большой парковой системы.
Гости могут быть поощрены дополнительными бонусами за посещение парка в будний непраздничный день, посещении всех локаций парка или определённой комбинации локаций, отзыве в социальных сетях.
Участие в программе лояльности геймифицировано. Всего существует пять уровней привилегий. Приобретая карту, гость начинает со статуса «Звездочёт», и каждые 10 тысяч баллов переходит на новый уровень.
Количество способов, которыми гости могут потратить заработанные баллы ограничено тем, на каком уровне они находятся.
С каждым новым уровнем увеличивается количество привилегий, который гость может получить одновременно. Количество привилегий соответствует количеству звёзд отдельных элементов фигуры созвездия «Орион»
Примером привилегий для держателей карт могут быть: - Экспресс вход на аттракционы - Дополнительные баллы - Бесплатные билеты на посещение одного из аттракционов - Сувениры - Скидки на посещение музеев ВДНХ - Скидки на посещение точек питания
В качестве элемента кастомизации предлагается разделить привилегии держателей карт на несколько категорий.
